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よくある質問 Q 商品は新品ですか？ A はい、もちろんそうです。メーカー、販売会社を通して大量入庫によりお買い求めやすくなるようご提供しております。   Q 品切れの商品は予約できますか？ A 在庫の無い商品のご予約は承っておりません。品切れの商品を追加して入荷することもありますが、そのまま販売終了の場合もございます。   Q 電話や、FAX、メールで注文はできますか？ A 恐れ入ります、ただ今のところお電話、メールでのご注文は承っておりません。オンラインショップ上のご注文、またFAXでのご注文のみの対応になります。   Q 領収書は発行してもらえますか？ A いいえ、銀行などでのお振込みの際のお控えが領収書になります。また、ネットバンキングの場合、画面を印刷して保管してください。代金引換の場合は、運送会社からお支払い完了時に配達員から渡されますものが領収書になります。こちらで運送会社に印紙税を支払っております。2重発行になりますので別途発行しておりません。   Q 注文後、「受注確定メール」が届かないのですが？ A 営業日の10時〜15時まで順次「受注確定メール」を送ってます。15時以降のご注文は次の日のお返事になります。また、ごく稀に、こちらが送信したメールが送信エラーで戻ってくることがあります。携帯電話の場合、PCから送られるメールが受信可能な状態にしてください。またPCの場合、迷惑メールボックスに振り分けられている場合もございます。その他、現在有効でないメールアドレス、プロバイダの不具合、メールボックスが容量オーバーの場合もあります。3日経ってメールが届いていない場合、お手数ですが、ご一報ください。   Q 価格.com安心支払いとは？ A お支払は先払いです。メールでお送りするURLからの手続きが必要になります。くわしくはこちらをご確認ください。 ※価格.comIDについては、ご不明な点はこちらからお問い合わせください。   Q 注文した商品のページを確認したところ、品切れになっていますが？ A お客様がご注文されたものが最後の1個だった場合、あとで商品ページを確認しますと品切れと表示されます。   Q 他の機種との相性が悪い、または使えないのですが、返品できますか？ A 返品できません。ご了承ください。   Q 炊飯器を購入しましたが、ご飯がおいしく炊けません。返品できますか？ A 返品できません。ご了承ください。   Q 洗濯機を購入しましたが、汚れが落ちないです。返品できますか？ A 返品できません。ご了承ください。   Q 食器洗い乾燥機を購入しましたが、汚れが落ちないです。返品できますか？ A 返品できません。ご了承ください。   Q 商品を購入しました。自分で設置するつもりでしたが、できませんでした。返品できますか？ A 返品できません。ご了承ください。   Q 掃除機を購入しましたが、吸い込みが悪いので返品できますか？ A 返品できません。ご了承ください。   Q AV機器を購入しましたが、画質、音響が悪いです。返品できますか？ A 返品できません。ご了承ください。   Q 空気清浄機を購入しましたが、思ったより臭いがとれません。返品できますか？ A 返品できません。ご了承ください。   Q 同じ商品を複数台、または違う商品をいくつか注文しましたが、値引きしてもらえますか？ A 申し訳ございません。そのような場合でも値引きはしておりません。ページ掲載の価格での販売になります。   Q 確認画面では送料が「0円」になっていますが、メールでは修正額で加算されていますが？ A 送料は自動では表示されませんので「0円」表示されます。後ほど正しい送料を修正額で加算してメールでご連絡いたします。   Q 直送してもらえますか？ A 先お振込みの場合は、直送できます。但し、個人発注〜個人宅お届けのみです。業者様、再販業者様、転売業者様は直送のご依頼を承っておりません。代金引換の場合、先方様がお支払いを拒否などトラブルがありますのでお断りいたします。   Q 運送会社止め置きはできますか？ A いいえ、できません。ご了承ください。   Q 商品の仕様についてお伺いしたいのですが？ A 申し訳ございません。商品に関するお問い合わせはメーカーへ直接お聞きください。