お買い物ガイド
ご利用規約こちらもあわせてご確認ください。
ご注文の手順について
STEP-1
商品を選び、商品情報のページをご覧ください。
送料は自動で表示されないものもあります。また単品の送料なので複数個の場合等正しく表示されません。後ほどこちらから送る「受注確定メール」にて送料(修正額のところで)を加算または修正します。
1.ご注文者および送付先の情報入力
※代金引換の場合、ご注文者様とお届け先が違う場合、確認の電話をすることがございます。確認が取れない場合、ご注文を保留またはキャンセル処理する場合がございます。
2.決済方法・配送方法の選択
決済方法
三菱UFJ銀行、代金引換、JACCS
WeBBy(ご購入金額が30,000円未満の場合はご利用できません。)からお選びください。
3.注文確認
「注文内容を確定する」をクリックしますと、当店に情報が送信されます。
カートよりご注文後、自動配信メールが届きます。
※届かない、見当たらない場合、メールが現在使われていない、サーバーが満杯、サーバーの不具合、受信拒否でゴミ箱などの場合もございます。携帯電話からのご注文の場合、PCからのメールを受信拒否されている方がいらっしゃいます。受信を解除してからご注文ください。メールが届かない場合ご連絡お願いします。こちらからご連絡することはございません。
営業時間に「受注確定メール」を送信します。
送信履歴はこちらにも残りますので不達、サーバー不具合、受信拒否にかかわらず受注確定したことになります
・銀行口座のお知らせ、送料、代引手数料など加算されていますので内容をよくお確かめください。
価格.com安心支払いの場合、別途手数料がかかります。【価格.com安心支払い手続き案内】のメールよりご確認ください。
・メールの確認業務は朝10時〜午後3時までです。
・銀行お振込・・・確認は14時00分まで。商品の確保、出荷準備が整い次第出荷いたします。
・ショッピングローン(WeBBy)でのお支払いの場合
こちらで詳細をご確認ください。
商品の確保、出荷準備が整い次第出荷いたします。
・代引きの場合、「受注確定メール」後商品の確保、出荷準備が整い次第出荷いたします。
共に当店にて在庫がある場合速やかに出荷いたします。
・出荷したものについては夕方以降メールにて送り状番号をお知らせいたします。
FAXでのご注文も可能です。注文書を印刷してください。
インターネットでのご注文が優先でございます。土日など休日にFAXを送信されますと、確認が遅れる為品切れになることがございます。
会員登録・修正について
新規登録
■メンバー登録されると、ご利用時に必要な個人情報を入力する手間がかかりません。注文確認が簡単にできます。※非会員の資格でも商品を購入することができます。
■メンバー登録後は、IDとパスワードを入力してログインしてください。
登録内容の確認、修正
■IDとパスワードを入力してログインしてください。
■会員情報を入力した後、確認を押してください。この内容でよろしいですかと聞いてきますので、よろしかったら確認を押してください。
登録内容の削除
■メールにてID、お名前、ご連絡先をこちらにご連絡ください。照合し、正しければ削除いたします。
パスワードをお忘れの方
■会員登録、修正をクリックしてください。画面が変り、「パスワードを忘れた方はここをクリックしてください」をクリック。会員ID・パスワードを紛失された方は、フォームに会員登録いただいた際の氏名とE-Mailアドレスをご入力いただき、[送信]ボタンを押してください。会員登録時のメールアドレスへ会員IDと仮パスワードを送信いたします。
お支払いについて
請求書は発行しておりません。受注確定メールにてお振込金額をご請求しております。
法人、個人事業者、再販業者様、業者様、ギフト(景品)業者または再販目的でのご利用者からの直送のご依頼は受け付けておりません。
銀行振込(前払い)の場合
当ショップから「受注確定メール」にて運賃など加算して、口座をお知らせいたします。
当ショップからメールを送信後、銀行5営業以内にお振込みください。期日までにお振込みが確認できない場合、キャンセルとなります。
必ず「電信扱い」にて振込みください。平日14時00分に入金確認業務を行っております。土曜、日祝は入金確認業務を行っておりません。
必ず、ご注文者様と同じ名義でお振込みください。違った場合、入金確認業務に時間がかかり、出荷ができません。
また、どうしても違う名義の場合、お振込みの前にご一報ください。
振込手数料をご負担してください。
取扱い銀行
三菱UFJ銀行
ショッピングローン(WeBBy)の場合
こちらで詳細をご確認ください。
商品の確保、出荷準備が整い次第出荷いたします。
代金引換の場合
代金引換は現金のみです。
当ショップから「受注確定メール」にて運賃など加算して、お知らせいたします。
ご注文者とお届け先が違う場合、お電話にて確認することがございます。確認ができない場合、保留またはキャンセル処理することがございます。
代金引換の場合、お届けが7日を越えるものは代引きできません。
代引きがご利用できない地域があります(離島など)
■代金引換(消費税込)
代 引
手 数 料
|
代引金額 |
代引手数料 |
〜9669円 |
330円 |
〜29559円 |
440円 |
〜99119円 |
880円 |
〜298679円 |
1,320円 |
〜497359円 |
2,640円 |
〜996149円 |
3,850円 |
※本体価格に送料、代引手数料をプラスすると手数料が変わることもあります。
消費税について
当ショップでは、消費税を含んだ価格表示を行っております。
お届けについて
配送について
■運送会社は、、佐川急便、JP、ヤマト運輸、近物レックス、西濃運輸、名鉄運輸です。
■同梱できるものは、同梱します。その方が送料がお安く提示できることがあります。同梱基準は弊社で決めます。
■当社の他サイト、オークションでのご購入商品との同梱はできません。
■送料無料の商品と送料別の商品を購入の場合、送料別の商品のみの送料かかります。
■運送地域は、日本国内のみです。海外への輸送はしておりません。
■運送会社の指定はできません。
■再販業者様、業者様、法人格、個人事業者、ギフト(景品)業者様からの直送のご依頼は受け付けておりません。
■納品書、請求書、別途発行領収書等を商品納入先と別の所在地へ別便で送付することをお断りいたします。
■運送会社営業所止めはご利用できません。
■納品書、請求書等を別便で送付することをお断りいたします。
■運賃は、カートに入れ注文し、自動メールを受け取った時点では表示されてない、または複数個分の送料、離島の送料が表示されないなどございます。後ほど、こちらから正しい送料を含めた金額をご連絡いたします。メールの雛形が共通のため、送料欄は「0円」表示されていることがあります。送料は修正額欄で加算しております。
■一部送料がカート内で表示されるものがあります。同じ商品を複数ご注文頂いた場合、複数個分の送料が表示されます。サイズが変わらない場合もございますので後ほどのメールで正しい送料をご連絡いたします。サイズ、重さ変動で送料が増えることもございます。
■配送は運送会社が認める配送時間内です。例えば、洗濯機を午後9時に配達して欲しいと言われましても、運送会社の配送時間外ですので受付できません。
■日時時間指定は確約されるものではございません。遅滞による損害賠償等一切お受けかねます。
■時間指定は個人宅のお客さま宛サービスですのでお届け先が法人、個人事業、学校の場合、お届け時間のご指定がご利用できません。
■一部路線便で日曜祝日が配達休みの場合があります。
■一部の市町村、郡で時間指定できない地域がございます。ご了承ください
■交通事情やその他運送業者の都合により指定日時がずれる場合があります。必ず保障されるものではありませんのでご了承ください。また、遅滞による損害賠償等一切お受けかねます。
■商品誤出荷等、万が一発生した場合などの代償金、賠償金等の金銭、物品等ご請求につきましては一切お受けかねます。
■離島、一部の地域は別途追加送料がかかる場合があります。
■送料無料となっている商品でも、離島、東北、北海道、九州、沖縄、は対象外です。別途送料ご連絡いたします。お問い合わせください。
■送料無料となっている商品でも、代引手数料は別途かかります。
■代金引換の場合、別途代引手数料がかかります。
■価格.com安心支払いの場合、別途手数料かかります。
梱包について
■ティッシュペーパーの箱くらいの小型は、宅配便の袋、小箱などを利用しております。ダンボール、梱包材など再利用しております。
■上下にダンボールを当て梱包し、送り状を貼ります。または、剥がれやすいシールの上から送り状を貼り付けることもあります。
■大型商品の場合、剥がれやすいシールの上から送り状を貼り付けます。
■エアコン内機、外機はメーカー梱包のままです。直接送り状が貼り付けています。
■メーカーから直送、他倉庫からの出荷の場合この限りではございません。ご了承ください。
■DVDレコーダーはダンボールを上下に包んで梱包します。ご了承ください。
■送り状シールがはがれ難い場合、ドライヤーなど温風を当てながら作業しますとはがれやすいです。が、火傷を負っても責任を持ちません。
■稀に梱包の箱にシール剥がし跡等があるものがありますが、「破損」「中古品」ではありませんので交換には応じかねますのでご了承ください。
■運送会社が独自に貼り付けるシールの貼り付け、梱包箱に押す印鑑など、これらはこちらでは防ぎようがありません。これらによる返品はできません。
送料について
下記運賃表を参照してください。
※離島、北海道、沖縄は別途お見積もり
※別途代引手数料がかかります。
※代引きがご利用できない地域があります(離島など)
※代金引換は現金のみです。
※送料を加算してのちほどご連絡いたします
※ご注文者とお届け先が違う場合、ご確認させて頂くことがあります。
※お届けが7日を越えるものは代引きできません
※送料を加算してのちほどご連絡いたします
送り状番号通知
出荷完了時に送り状番号をお知らせしております。お客様は直接、この送り状番号で配送状況を知ることができます。
配送状況のお問い合わせ
配送状況のお問い合わせには、出荷完了時にご連絡しております、送り状番号をこちらでご確認ください。
近物レックス
西濃運輸
ヤマト運輸
日本郵便
佐川急便
※配達時間などの変更は直接運送会社にご連絡お願いいたします。
海外へのお届けについて
申し訳ございません。海外への発送はしておりません。
お引渡し時期について
※カートに在庫がある商品・・・当店在庫、メーカー等在庫含む
■銀行振込、価格.com安心支払いの場合 「受注確定メール」を送ります。ご入金を確認できましたら、即日〜営業日4日以内に出荷いたします。
■代金引換の場合 「受注確定メール」を送ります。ご住所など確認後、即日〜営業日4日以内に出荷いたします。
※お取寄せの商品場合
■銀行振込、価格.com安心支払いの場合 「受注確定メール」を送ります。ご入金を確認でき、入荷次第即日から営業日4日以内に出荷いたします。
■代金引換の場合 「受注確定メール」を送ります。ご住所など確認後、入荷次第出荷いたします。配達員に現金にてお支払いください。
■ご注文確定され、ご来店の場合 実店舗でのお渡しもしております。事前に銀行お振込みをお済ませください。お振込みの際のお控えをご持参していただきますと、入金確認が早くすみます。また必ずご連絡、ご予約してください。別店舗での商品の引渡しになることもあります。事前ご連絡の無い方が来られましても、商品のお引渡しはできかねます。
領収書について
■銀行振込の場合、銀行振込の控えが領収書となります。各金融機関発行の振込明細票が、正規領収書としてご利用いただけます。(ネット決済の場合、画面を印刷してお手元にお控えください)
■価格.com安心支払いの場合、コンビニでの控え、銀行振込の控えが領収書代わりとなります。(ネット決済の場合、画面を印刷してお手元にお控えください)お客様、価格.com安心支払い、当社との金銭の動きが分かるものを印刷保存してください。
■代引きの場合、運送業者からの伝票が領収書になります。税抜5万円以上にかかる印紙税はこちらが運送会社に支払っています。
価格.com安心支払い、代引きともに別途、領収書を発行しますと二重発行になりますので、領収書は発行しておりません。
販売条件について
販売条件(キャンセル等)
■お客様のご都合でのキャンセルはできません。必ず、当店の注意事項、よくあるご質問などよくお読みになってください。お買い物された方は当規約に同意されたものと認識させていただきます。
出荷までお日にちが空いていても商品は確保しております。なにぶん相場の変動が激しいご時世です。お客様のご都合でキャンセルされますと、その商品が利益ゼロまたは原価を割って処分することになりますのでキャンセルできません。
■代金引換出荷で受取拒否はできません。そのような場合、手順を踏んで請求することになります。
■送料無料のものでも受け取り拒否されますと、実際かかった費用を請求することになります。
■当社からのキャンセルについて
・メーカーからの入荷が未定の場合や完了商品など入荷が不明な場合。
・限定数スポット商品であり、発注数が限定数を超えた場合。
・実店舗、他のネットショップでの販売もしておりますので、ショッピングカート上の在庫と違う場合があります。
・先着順の為、在庫数を超えた場合、納期の延期、またはキャンセルになることがあります。その場合の損害は一切受け付けません。
・銀行振込みご希望で銀行営業日5日以内にご入金が確認できない場合。
・価格.com安心支払いで5日以内に御入金が確認できない場合。
・価格変動による補填を要求された場合
・表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合
・その他こちらでキャンセルが必要な場合。
など、申し訳ございませんがキャンセルとなります。
■売買の成立について
ご注文完了の際にお送りしている自動メールのあとに「受注確定メール」で売買成立となります。自動メールは注文の確定ではありません。送信履歴はこちらにも残りますので不達、サーバー不具合、受信拒否にかかわらずこちらが送信した時点で受注確定したことになります
■必ず、連絡がつくメールアドレス、電話番号をご登録ください。有効でないメールアドレスの場合、また、迷惑ボックスなど自動振分されている、サーバーの不具合、サーバーが満杯、受信拒否でゴミ箱などの場合もございます。一度ご確認ください。届かない場合ご連絡ください。携帯電話のメールアドレスの場合、パソコンからのメールを受信できるように解除、設定してください。
■価格表記には間違えのない様十分注意しておりますが、万一表記に誤りがある場合、確定メール後であってもキャンセルとさせて頂く場合がございますのでご容赦下さい。
■商品についての記載に間違いがあった場合、または説明不足等の事由で返品はできかねます。ご自身で、メーカーホームページなどお調べになり納得した上でご注文をお願いします。
■画像の色はお使いの環境により違って見えることもあります。こちらの責任ではありません。
■FAXでのご注文の場合、送り状番号のお知らせはしておりません。
■ご注文は、ショッピングカートからのご購入、FAXでのご注文になります。メールやお電話でのご注文はトラブル防止のため受付できかねます。
■記載価格は常に変動しますので、必ずご注文時の価格をご確認下さい。決済価格は上下価格変動に関係なくご注文送信時の価格となります。価格の差額保証はできかねます。検索などでご購入の場合、表示価格がショップ価格と違う場合があります。これは検索結果への反映に時差があるためです。ご注意ください。
■高額商品のご購入の場合、代金引換、大量注文の場合確認のためお電話をすることがあります。
クーリングオフについて
特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のためクーリングオフ制度の適用はございません。
代償金、賠償金についてのご請求
万が一発生した場合などの代償金、賠償金等の金銭ご請求につきましては一切お受けかねます。
上記同様に不良商品が発生した場合にも、設置費用その他関連する費用のご請求は一切お受けかねます。
再三に渡る代償金、賠償金をご請求された場合は所轄の警察にて被害届けを申し出ます。
お客様が製造物責任法(PL法)に基づき予期せぬ被害、災害、損害を被った場合の責任について弊社はその責任を一切負わないものとします。
当サイトへのアクセス、利用、または当サイトを通じた商品のご購入に何らかの点で関連する紛争に関してはすべて、大阪地方裁判所堺市支部を管轄裁判所として指定します。
アフターサービスについて
商品到着時について
■運送会社からはドライバーが一人です。大型の商品の場合、荷おろしのお手伝いができる方をご用意お願いします。時間指定ができません。大型商品の場合、荷おろしは最寄搬入口までです。また、搬入の基準は運送会社によります。上階や地下へのお荷物を運ぶことは、できかねます。もし、運送会社の通常業務を超えるサービスや上階や地下まで運ぶ場合等は、運送会社とお見積もり、手配など直接打ち合わせてください。運送会社で人員を増やしますと、人件費かかります。その場合に発生した費用は、当社は一切負担いたしかねます。お客様で大人の人員をご用意されることが望ましいです。
■商品発送後に商品が搬入できない等の理由で返品はできません。必ず、商品が搬入できるか確認してください。(間口の広さ、設置場所)
■その他、商品の大きさにかかわらず運送会社が認める範囲を超えたサービスを行った場合に費用が発生しましても、当社は一切負担いたしかねます。
■運搬には充分お気をつけてください。お怪我をされても一切の損害請求はできかねます。また、商品の破損には充分気をつけてください。そのような場合でもこちらに責任はございません。
■届いたお荷物の外箱が大きく破損している場合、運送業者とともに確認(中身が破損していないかどうか)してください。もし破損がある場合、当社にご連絡して頂き、運送業者にそのままお返しください。運送業者から返品商品確認後代替手続きをします。(いかなる場合でも、お客様の損失に対する損害請求は一切お受けできかねます)
■必ず貨物が到着したときに配達員立会いの下、商品打痕がないかお確かめください。打痕は、配送事故のため、到着後7日以内に運送会社とお話ください。お客様ご住所宛て貨物を他の場所へ移動後、また、貨物が譲渡された後に発覚した打痕凹みがありましても、運送会社、弊社に返品、交換、損害賠償を求めることはできません。必ず、到着時に確認願います。運送会社約款で定められている期日を過ぎる、または貨物が譲渡されたとき、運送会社での保険効力は失効となり適用はございません。また、これにより当社での交換・返品もできかねます。
■設置後に打痕があっても交換など保証できかねます。必ず貨物が到着したときに配達員立会いの下、商品打痕がないかお確かめください。
■稀に梱包の箱にシール剥がし跡、運送会社の押し印等があるものがありますが、「破損」「中古品」ではありませんので交換には応じかねますのでご了承ください。
返品、交換について
■お客様のご都合による返品・返金・交換はできかねますのでご容赦ください。到着商品が発注したものと違う場合、ご連絡ください。特に色違いなどは、当社も気をつけて何度か確認しております。特に色指定がない場合、当社の在庫の色となります。
■良品の返品、交換はできません。例えば、汚れが落ちない、ご飯がまずいなど。商品の特性、仕様をご理解ください。
■到着商品が発注したものと違う場合、開封しないでください。箱を開けられますと返品できません。
■商品についての記載に間違いがあった場合、または説明不足等の事由で返品はできかねます。ご自身で、メーカーホームページなどお調べになり納得した上でご注文をお願いします。
■ご注文の台数を多く発注し間違えた、不必要等から一部返品または、全て返品などもできかねます。ご注文の際はお気をつけて必要分のみご注文お願いします。
■稀に梱包の箱にシール剥がし跡等があるものがありますが、「破損」「中古品」ではありませんので返品、交換には応じかねますのでご了承ください。
■アンテナなど受信機器はご利用環境によっては、期待されるような結果が得られない場合がございます。また、商品説明は概要であり、すべての商品特徴、使用条件等を表示しているものではございません。効果が得られない、改善しない等での返品も出来かねます。
商品の交換について
■全てのアフターケアはメーカー対応となります。初期不良を含めいかなる場合でもメーカーサービスの修理不可認定、判断が必要です。すべてメーカー保証書規程により不具合が生じた場合修理対応となります。なお、メーカーが判断し交換の場合は外箱、梱包材、本体、付属品、説明書を全て揃えてください。揃っていない場合、交換できません。または、足りない分をご購入の上返品していただくことになります。製品の梱包の箱でも結構高価です。お客様ご自身での再梱包となります。破損のないよう梱包お願いいたします。こちらから返品用の宅配の送り状をお送りします。勝手に判断されて商品を返品しないでください。受取拒否することがあります。こちらの指示をお待ちください。交換品は不良品到着後にお渡しとなります。その際のお客様の損失に対する損害請求は一切お受けできかねます。(商品の取付け、取外し料金の負担、日当など諸費用、相場の変動による補填等)
■8日以上過ぎて判った不良に関して、全てメーカーでの補償修理対応となりますので、当社へのご連絡は必要ございません。
■商品が到着したときに配達員立会いの下、商品打痕がないかお確かめください。打痕は、配送事故のため、運送会社とお話ください。配達員が引き上げたあと、または設置後に打痕があっても交換など保証できかねます。
■液晶画面などドット抜けは初期不良対象外です。
■独自で不良と判断し、当社、およびメーカーサービスが不良を確認できなかった場合、商品はお返しします。その時に掛かる費用は請求させていただきます。
■商品が生産完了などで商品の供給ができない場合、修理対応となります。
■故障・修理には、持込修理と出張修理があります。
持込修理:いかなる場合でもメーカーサービスセンターに保証書とご一緒にお持ち込み頂き修理を依頼してください。こちらで代行しておりません。メーカー保証期間内でありましても送料、メーカーまでの送料、お客様へお返しする場合の送料等お客様のご負担となります。悪しからずご了承下さい。
出張修理:いかなる場合でもメーカーサービスセンターにお問い合わせください。
保証期間はメーカーが発行する保証書に記載されています。保証は日本国内のみ有効です。保証書は無くさないようにお願いします。再発行は出来かねます。
■お客様のご依頼により保証書未記入とする場合や再販業者様へ販売した商品に関しまして、初期不良を含め返品・交換並びにお客様の都合による返品、故障、修理などサポートはおこなっておりません。全てメーカー対応となりこちらへ連絡されても対応しかねます。
■エアコン、冷蔵庫、洗濯機、レンジ、ドアホンなど設置の伴う商品はすべて初期不良を含め修理対応となります。
■商品の不具合における損害、責任等いかなる場合でも当社は一切の責任を負いません。
■生産完了品はすべて初期不良を含め修理対応となります。
保証期間について
ご購入日よりメーカーの記載する期間です。
保証書について
保証書は無くさないようにお願いします。再発行は出来かねます。
保証書は外箱に添付あるいは、取扱説明書と保証書が一緒になっているものもあります。未開封のままですので直接捺印することができません。保証書シールを納品書ととともに添付しておりますので、保証書に貼り付けて保管してください。再販、転売されるお客様にはシールは添付しておりません。
保証対象外商品について
一部の商品、部品など保証書が添付されていないものもあります。(アンテナ関係、部材)
各種サービスについて
5年延長保証について
延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。
お客様と保証会社との契約でございます。万が一、延長保証会社が倒産、会社清算等した場合、当社は一切の責任を負いません
ギフトサービスについて
「熨斗(のし)」、ギフト用梱包サービス等は行っておりません。
平成20年8月22日
平成20年9月9日 お届けについて一部追記
平成20年9月19日 ご注文の手順一部追記
平成20年9月20日 送料について一部改変
平成20年9月20日 ご注文の手順一部改変
平成20年9月26日 梱包について一部追記
平成20年9月26日 配送について一部追記
平成21年2月5日 配送について一部追記
平成22年06月9日 送料表変
平成23年04月12日 価格.com安心支払い追記
平成24年01月22日 領収書について改定
平成25年06月10日 JACCS支払追記
平成26年01月10日 代償金、賠償金についてのご請求追記
平成28年04月06日 ShiftOne配送設置について追記